Médiation

Réclamations

Toute réclamation doit être adressée préalablement par écrit au Service Client d’EMILIE ET COMPAGNIE :

EMILIE ET COMPAGNIE – Service Client
43 rue Granet – 13100 Aix-en-Provence – France
Email : serviceclient@emilieetcompagnie.com
Téléphone : 04 42 92 69 63

Médiation de la consommation

Conformément aux articles L611-1 et R612-1 et suivants du Code de la consommation, si vous n’avez pas obtenu satisfaction ou de réponse à votre réclamation écrite dans un délai de deux mois, vous pouvez soumettre gratuitement votre litige au médiateur de la consommation dont nous relevons. Le médiateur doit être saisi dans un délai maximal d’un an à compter de votre réclamation écrite auprès de nos services.

MÉDIATION CONSOMMATION DÉVELOPPEMENT (MED CONSO DEV)
Centre d’Affaires Stéphanois – Immeuble l’Horizon – Esplanade de France
3 rue J. Constant Milleret – 42000 Saint-Étienne
Saisine en ligne : www.medconsodev.eu